Support liveness acquisition clients
pour les entreprises
Contrôle d'identité
Nous intervenons lors du processus d’enrôlement en cas de doute ou défaillance de votre système.
Lutte contre la fraude
Sécurisez vos canaux de vente, réduisez la fraude et augmentez vos taux de conversion.
Conformité documents
Nous nous assurons de la bonne conformité de vos contrats en vérifiant les documents légaux.
Notre objectif
Connecter des entreprises formidables avec leurs clients
À l’heure d’Internet et des services dématérialisés, la question de l’identité numérique est majeure et constitue la solution aux problèmes de sécurité de demain. Permettre aux clients de se connecter à leur banque, aux services de l’État ou de transférer des documents tout en préservant la sécurité de leurs données est aujourd’hui possible grâce aux technologies d’IA et à l’automatisation du traitement des procédures développées par quelques acteurs spécialisés.
Cependant, le besoin de l’humain dans le contrôle reste nécessaire, que ce soit par obligation légale ou en cas de défaillance technique, et c’est ici que nous intervenons.
Services 24h/7j
Multilingue
Français, anglais, roumain, russe, ukrainien, italien et d’autres.
Multicanal
Des solutions quel que soit le canal d’interaction.
Sur-mesure
Nos services s’adaptent à vos besoins réels.
Know your customer
Nous consolidons votre sécurité et celle de vos clients.
Acquisition et intégration clients
Enrôlez vos futurs clients en toute tranquillité. En cas de défaillance de votre système d'IA, nous prenons le relais et traitons immédiatement la demande d'authentification.
Contrôle documents légaux
Nous nous assurons de la bonne conformité des contrats et documents légaux tels que les pièces d'identité, les justificatifs et les factures.
Conformité KYC et AML
Nos procédures vous permettent de rester conforme aux réglementations nationales et internationales les plus strictes.
Prévention de la fraude
Nos actions de vérification vous permettent de prévenir la fraude, de protéger vos clients et votre image de marque.
Nos solutions
Pour quelles activités ?
Si la technologie facilite les échanges pour un grand nombre de personnes et d’entreprises, elle engendre également de nouvelles normes, règles de sécurité et questions éthiques.
Banque & Finance
Enrôlez vos clients de manière sûre et rapide en respectant les réglementations KYC et AML.
Assurance
Nos équipes veillent à la bonne conformité des contrats et des documents légaux.
Jeux en ligne
En cas de doute ou de défaillance technique de votre système, nous vérifions l’identité et l’âge.
Télécommunication
Nous vous aidons à lutter contre la fraude et l’usurpation d’identité lors de l’activation des lignes.
Médias
Vos contenus sont réservés aux adultes ? Nous vous aidons à respecter la législation.
Thinking Digital
Nous vous accompagnons dans un monde en plein bouleversement technologique.
Monidoc vous accompagne lorsque la technologie n’a pas pu traiter techniquement la requête ou en cas de doute. Nos agents reçoivent alors immédiatement une demande sous forme de ticket et traitent instantanément l’authentification manuellement après un contrôle visuel et, si nécessaire, une comparaison des différentes pièces transmises.
Nos services vous permettent d’être en conformité avec vos objectifs internes et les réglementations nationales ou internationales. Nous assurons la continuité de vos services auprès de vos partenaires tout en préservant les coûts de conversion et votre marque.
9+
années d'expérience
Monidoc est un centre de contact et BPO spécialisé dans le secteur des technologies depuis 2014.
70000+
interactions mensuelles
Notre centre multilingue gère pour le compte de ses clients les interactions quotidiennes en multicanal et en 6 langues.