d'identité liveness
Services 24h/7j
Nos services sont disponibles sans discontinuité 365 jours/an
Multilingue
Français, anglais, roumain, russe, ukrainien, italien et d'autres.
Multicanal
Des solutions quel que soit le canal d'interaction.
Sur-mesure
Nos services s'adaptent à vos besoins réels.
Tourisme
Welcome on board !
Enrôlement digitalisé
Afin de répondre à la demande croissante des clients en termes de services digitalisés, les entreprises du secteur du tourisme (voyage, hôtellerie, transport, …) innovent sans cesse afin de proposer à leurs clients des services de réservation en ligne toujours plus sûrs et simplifiés.
L’usage du smartphone s’étant généraliser ces dernières années comme principal support pour effectuer les démarches de réservation en ligne, de nombreux opérateurs du secteur du tourisme ont opté pour des solutions numériques permettant le contrôle automatisé des réservations et des clients afin de lutter contre la fraude et l’usurpation d’identité.
Monidoc, vous accompagne dans la vérification de l’identité de vos clients à travers son centre de support en ligne. En cas de défaillance technique ou de doute sur un client, un de nos conseillers qualifiés traite la demande d’authentification de façon instantanée et sécurisée selon vos procédures.
Nos services vous permettent d’optimiser vos procédures d’enregistrement sans discontinuité de services, de lutter contre la fraude et de garder un taux de conversion optimum.
Know your customer
Nous consolidons votre sécurité et celle de vos clients.
Aquisition et intégration clients
Enrôlez sereinement vos futurs clients. En cas de déficience de votre système IA ou d'un doute, nous prenons le relais et traitons immédiatement la demande d'authentification.
Contrôle documents légaux
Nous nous assurons de la bonne conformité des contrats et documents légaux tels que les pièces d'identité, les justificatifs et les factures.
Conformité KYC et AML
Nos procédures vous permettent de rester conforme aux réglementations nationales et internationales les plus strictes.
Prévention de la fraude
Nos actions de vérification vous permettent de prévenir la fraude, de protéger vos clients et votre image de marque.
Nos services
SOLUTIONS KYC
Que vos processus de vérification soient automatisés ou manuels, les services de Monidoc assurent la continuité de services auprès de vos clients et partenaires tout en préservant les coûts de conversion.
Quels avantages pour votre entreprise ?
Avec Monidoc, ne manquez plus une seule opportunité. Enrôlez vos clients en toute sécurité grâce à nos équipes d’agents de vérification.
Garantie de continuité des services
Conformité aux réglementations
Protection contre la fraude
Vérification fluide et rapide
Aucune coupure dans l'expérience client
Augmentation du taux de conversion
Valorisation de votre marque
Disponibilité 24/24h et 365jrs/an
Services en plusieurs langues
Coûts faibles
Quels avantages pour vos clients ?
Avec Monidoc, vos services et votre entreprise inspirent confiance, le moteur principal de toute relation commerciale à long terme.
Processus fluide et transparent
Expérience client enrichie
Assistance tout long de la procédure
Réponse immédiate
Service sans discontinuité
Disponibilité 24/24h et 365jrs/an
Services en plusieurs langues
Thinking Digital
Nous vous accompagnons dans un monde en plein bouleversement technologique.
Monidoc vous accompagne lorsque la technologie n’a pas pu traiter techniquement la requête ou en cas de doute. Nos agents reçoivent immédiatement une demande sous forme de ticket et procèdent instantanément à l’authentification manuelle après un contrôle visuel et comparent si nécessaire les différentes pièces transmises.
Nos services vous permettent d’être conforme à vos objectifs internes et aux réglementations nationales ou internationales. Nous assurons la continuité de vos services auprès de vos partenaires tout en préservant les coûts de conversion et votre marque.
9+
années d'expérience
70000+
interactions mensuelles
Notre centre multilingue gère pour le compte de ses clients les interactions quotidiennes en multicanal et en 6 langues.