d'identité liveness
Services 24h/7j
Nos services sont disponibles sans discontinuité 365 jours/an
Multilingue
Français, anglais, roumain, russe, ukrainien, italien et d'autres.
Multicanal
Des solutions quel que soit le canal d'interaction.
Sur-mesure
Nos services s'adaptent à vos besoins réels.
Télécommunication
Ne perdez pas le fil
avec vos clients
Les risques liés à l’utilisation anonyme des cartes prépayées, qui peuvent être exploitées par des criminels et des terroristes, sont considérables pour les États et les entreprises du secteur des télécommunications. En conséquence, les régulateurs de plus de 150 pays ont édicté des règles exigeant la vérification de l’identité lors de l’ouverture de comptes. Dans la plupart des pays européens, les procédures d’intégration KYC sont très strictes afin de protéger les opérateurs et les clients contre la fraude en constante augmentation.
Monidoc vous assiste dans le processus de vérification d’identité en intervenant manuellement en cas de défaillance technique ou de doute sur un client. Le processus s’effectue en quelques minutes et peut être effectué en live ou en différé selon vos besoins. Monidoc vous permet d’augmenter votre taux d’enrôlement et de lutter efficacement contre la fraude.
Know your customer
Nous consolidons votre sécurité et celle de vos clients.
Acquisition et intégration clients
Enrôlez sereinement vos futurs clients. En cas de déficience de votre système IA ou d'un doute, nous prenons le relais et traitons immédiatement la demande d'authentification.
Contrôle documents légaux
Nous nous assurons de la bonne conformité des contrats et documents légaux tels que les pièces d'identité, les justificatifs et les factures.
Conformité KYC et AML
Nos procédures vous permettent de rester conforme aux réglementations nationales et internationales les plus strictes.
Prévention de la fraude
Nos actions de vérification vous aident à prévenir la fraude et à protéger vos clients ainsi que votre image de marque.
Nos services
SOLUTIONS KYC
Que vos processus de vérification soient automatisés ou manuels, les services de Monidoc assurent la continuité des services auprès de vos clients et partenaires tout en préservant les coûts de conversion.
Quels avantages pour votre entreprise ?
Avec Monidoc, ne manquez plus aucune opportunité. Enrôlez vos clients en toute sécurité grâce à nos équipes d’agents de vérification.
Garantie de continuité des services
Conformité aux réglementations
Protection contre la fraude
Vérification fluide et rapide
Aucune coupure dans l'expérience client
Augmentation du taux de conversion
Valorisation de votre marque
Disponibilité 24/24h et 365jrs/an
Services en plusieurs langues
Coûts faibles
Quels avantages pour vos clients ?
vec Monidoc, vos services et votre entreprise inspirent confiance, le moteur principal de toute relation commerciale à long terme.
Processus fluide et transparent
Expérience client enrichie
Assistance tout long de la procédure
Réponse immédiate
Service sans discontinuité
Disponibilité 24/24h et 365jrs/an
Services en plusieurs langues
Thinking Digital
Nous vous accompagnons dans un monde en plein bouleversement technologique.
Monidoc vous accompagne lorsque la technologie n’a pas pu traiter techniquement la requête ou en cas de doute. Nos agents reçoivent immédiatement une demande sous forme de ticket et procèdent instantanément à l’authentification manuelle après un contrôle visuel et comparent si nécessaire les différentes pièces transmises.
Nos services vous permettent d’être conforme à vos objectifs internes et aux réglementations nationales ou internationales. Nous assurons la continuité de vos services auprès de vos partenaires tout en préservant les coûts de conversion et votre marque.
9+
années d'expérience
70000+
interactions mensuelles
Notre centre multilingue gère pour le compte de ses clients les interactions quotidiennes en multicanal et en 6 langues.