d'identité liveness
Enrôlement
Nos services embarqués vérifient et authentifient instantanément l’identité de vos futurs clients.
Authentification
SwapSim control
Prévenez les tentatives d’intrusions aux comptes bancaires et les fraudes par swapsim.
Documents légaux
Contrôlez la conformité des documents par automatisation IA ou par nos agents.
Tourisme
Welcome on board !
Enrôlement digitalisé
Afin de répondre à la demande croissante des clients en termes de services digitalisés, les entreprises du secteur du tourisme (voyage, hôtellerie, transport, …) innovent sans cesse afin de proposer à leurs clients des services de réservation en ligne toujours plus sûrs et simplifiés.
L’usage du smartphone s’étant généraliser ces dernières années comme principal support pour effectuer les démarches de réservation en ligne, de nombreux opérateurs du secteur du tourisme ont opté pour des solutions numériques permettant le contrôle automatisé des réservations et des clients afin de lutter contre la fraude et l’usurpation d’identité.
Monidoc, vous accompagne dans la vérification de l’identité de vos clients à travers son centre de support en ligne. En cas de défaillance technique ou de doute sur un client, un de nos conseillers qualifiés traite la demande d’authentification de façon instantanée et sécurisée selon vos procédures.
Nos services vous permettent d’optimiser vos procédures d’enregistrement sans discontinuité de services, de lutter contre la fraude et de garder un taux de conversion optimum.
Nous contrôlons la conformité
des pièces justificatives
Monidoc peut intervenir dans plusieurs situations, comme lors de la procédure de réservation. En fonction de vos besoins nous pouvons traiter les documents reçus de manière complétement automatisée (IA), en semi-automatisé, ou uniquement par contrôle humain. Dans ce cas, nos agents reçoivent une demande de traitement sous forme de ticket et traitent l’authentification manuellement après avoir contrôlé les différentes pièces transmises.
Nos services
SOLUTIONS KYC
Que vos processus de vérification soient automatisés ou manuels, les services de Monidoc assurent la continuité des services auprès de vos clients et partenaires tout en préservant les coûts de conversion.
Quels avantages pour votre entreprise ?
Avec Monidoc, ne manquez plus aucune opportunité. Enrôlez vos clients en toute sécurité grâce à nos équipes d’agents de vérification.
Garantie de continuité des services
Conformité aux réglementations
Protection contre la fraude
Vérification fluide et rapide
Aucune coupure dans l'expérience client
Augmentation du taux de conversion
Valorisation de votre marque
Disponibilité 24/24h et 365jrs/an
Services en plusieurs langues
Coûts faibles
Quels avantages pour vos clients ?
Avec Monidoc, vos services et votre entreprise inspirent la confiance, moteur principal de toute relation commerciale à long terme.
Processus fluide et transparent
Expérience client enrichie
Assistance tout long de la procédure
Réponse immédiate
Service sans discontinuité
Disponibilité 24/24h et 365jrs/an
Services en plusieurs langues
Thinking Digital
Nous vous accompagnons dans un monde en plein bouleversement technologique.
Dans un environnement numérique en constante évolution, marqué par des transformations rapides et des exigences réglementaires toujours plus fortes, Monidoc se positionne comme un partenaire de confiance pour les entreprises.
Nos services et solutions permettent aux organisations de travailler en toute sérénité, en leur offrant des outils fiables qui garantissent la sécurité, la conformité et la simplicité d’utilisation. En nous confiant la gestion de ces enjeux complexes, vous pouvez vous concentrer pleinement sur votre cœur de métier, tout en étant assurés de respecter les réglementations nationales et internationales les plus strictes.
Nous nous engageons à suivre de près l’évolution des normes et à nous conformer en permanence aux référentiels techniques définis par les autorités compétentes, telles que l’Arcom. Cette vigilance constante nous permet de vous proposer des solutions à la fois pérennes, innovantes et conformes aux attentes des régulateurs.
Avec Monidoc, vous disposez d’un partenaire solide pour anticiper les défis, transformer les contraintes réglementaires en opportunités et aborder l’avenir numérique en toute confiance.
11+
années d'expérience
Monidoc est un centre de contact et BPO spécialisé dans le secteur des technologies depuis 2014.
70000+
interactions mensuelles
Notre centre multilingue gère pour le compte de ses clients les interactions quotidiennes en multicanal et en 6 langues.